Como parte del Centro Temático Europeo sobre Salud Humana y Medio Ambiente (ETC HE), 4sfera gestiona el servicio de asistencia técnica sobre derechos de propiedad intelectual de AQ, ofreciendo apoyo a los Estados miembros, países del EEE y otras partes interesadas con consultas relacionadas con datos de calidad del aire, procedimientos de presentación de informes, requisitos reglamentarios o información disponible en el sitio web de la AEMA.
El desafío
Los Estados Miembros y otras entidades suelen encontrar dificultades al presentar datos a la AEMA o al interpretar la información disponible. Estas dificultades incluyen problemas técnicos con la presentación de datos, aclaraciones sobre la disponibilidad de los datos en el sitio web de la AEMA y preguntas sobre la Directiva de Calidad del Aire y sus requisitos. Abordar estas preocupaciones con rapidez y eficacia es fundamental para garantizar una comunicación fluida de los datos y el cumplimiento del marco normativo.
La solución
4sfera gestiona el servicio de asistencia técnica de AQ IPR, atendiendo una amplia gama de consultas:
- Brindar asistencia con los procesos de presentación y generación de informes de datos sobre la calidad del aire.
- Ofrecer aclaraciones sobre la interpretación de la Directiva de Calidad del Aire.
- Abordar preguntas relativas a la disponibilidad y precisión de los datos de calidad del aire que se muestran en el AQPortal.
- Escalar los problemas no resueltos a los miembros pertinentes del ETC o a la AEMA cuando sea necesario.
El resultado
- Gestión eficiente de consultas sobre informes de datos, garantizando procesos de presentación más fluidos para los Estados miembros.
- Resolución rápida de problemas comunes, lo que permite el envío oportuno de datos.
- Coordinación eficaz con otros miembros del ETC y la AEMA para problemas complejos, mejorando la eficiencia general de los informes.
Al gestionar el servicio de asistencia técnica sobre propiedad intelectual de AQ, 4sfera garantiza un apoyo continuo para la elaboración de informes de datos sobre la calidad del aire, lo que facilita los esfuerzos de la AEMA por mantener información precisa y completa sobre la calidad del aire.